Garantia produselor
Pentru orice informatie legata de garantia produselor ne puteti contacta folosind datele de mai jos:
Email: vanzari@ishoot.ro / tehnic@ishoot.ro
Whatsapp/Telefon: 0784.204.227
La sediu: Matasari 14A, Sector 2, Bucuresti
Garantia se acorda persoanelor fizice pentru 2 (doi) ani calendaristici de la data receptiei produsului. Exceptie fac acumulatorii, sunt acoperiti doar 1 (un) an calendaristic. Pentru persoane juridice garantia este de 1 (un) an calendaristic.
Produsele achizitionate de pe site-ul iShoot.ro beneficiaza de garantie in baza bonului, facturii sau a oricarei dovezi ale achizitiei. Exceptie fac produsele pentru care a fost generat un certificat de garantie cu serie unica specificata. Acestea se pot accesa in pagina comenzii din contul de client, sau accesand link-ul de descarcare primit pe e-mail-ul specificat in comanda. Verificati si folderul de spam si se recomanda printarea si/sau mutarea mesajelor in inbox, majoritatea clientilor de e-mail pastreaza mesajele in spam pentru doar 30 de zile.
Produsele care fac obiectul garantiei se aduc/trimit la sediul nostru din strada Matasari 14A, Sector 2, Bucuresti, insotite de o copie dupa factura, bon, sau, dupa caz, certificat, impreuna cu datele de contact si detalierea defectului constatat. Inainte de aducerea/trimiterea produselor se recomanda comunicarea acestui fapt prin e-mail/Whatsapp.
Defectele vizibile la momentul receptiei unei comenzi se reclama in termen de 72 ore. Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat de curier sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.
Vanzatorul este exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, montate gresit, au suferit imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante a caror folosire nu este necesara in procesul de utilizare/instalare.
Punct de ridicare comenzi: Matasari 14A, Sector 2, Bucuresti (Nu se predau produse la sediu fara o comanda online pregatita pentru ridicare.) |
Solicitari: vanzari@ishoot.ro
Retururi: retur@ishoot.ro (politica de retur: aici) Garantii: tehnic@ishoot.ro WhatsApp/Telefon: 0784.204.225, 0774.694.698 (preferabil text/SMS) Achizitii publice SICAP/SEAP: vanzari@ishoot.ro Whatsapp: 0784.204.227 |
Program: Luni - Vineri / 10:00 - 18:00 |
Acest site web folosește cookie-uri pentru buna funcționare, pentru analiza traficului, pentru a afișa conținut și anunțuri personalizate și pentru interacțiunea cu rețele sociale. Informații cu privire modul de utilizare a site-ului web, pot fi oferite partenerilor noștri de publicitate, de analiză trafic, sau de tipul rețelelor sociale. Aceștia le pot asocia și cu alte informații oferite de dumneavoastră sau culese în urma folosirii serviciilor proprii.
Află mai multeMai jos, puteți indica tipurile de cookie-uri pe care le acceptați, prin click pe unul din cele trei butoane. Puteți face click și pe comutatoarele (switch-urile) din dreptul fiecărui tip de cookie-uri - în acest caz, folosiți butonul 'Acceptă tipurile selectate'.
Cookie-urile strict necesare asigură funcții de bază ale site-ului web, cum ar fi autentificarea utilizatorului, navigarea, gestionarea contului, etc. Acestea sunt absolut necesare - site-ul web nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri!
Cookie-urile de analiză sunt utilizate pentru a observa modul în care vizitatorii folosesc site-ul web, pentru a crește performanța site-ului web. Culegerea și raportarea informațiilor se face anonim. Prin urmare, aceste cookie-uri nu pot fi utilizate pentru a identifica direct un anumit vizitator.
Cookie-urile pentru marketing sunt utilizate pentru a identifica vizitatorii între diferite site-uri web, de către agenții de publicitate, parteneri de conținut, rețele de banner, etc. Aceste cookie-uri pot fi utilizate de companii pentru a construi un profil de interese ale vizitatorilor sau pentru a afișa publicitate relevantă pe alte site-uri web.